Las siguientes condiciones de reserva definen las obligaciones de Doble L Eventos y los compromisos del Cliente al realizar una reserva con nosotros. Estos términos, junto con la confirmación de reserva, constituyen la base de nuestro contrato con el Cliente.

DEFINICIONES:

1. Cliente: Persona o entidad que encarga a Doble L Eventos la planificación y ejecución del evento.
2. Representante: Miembro del grupo del Cliente que contacta con Doble L Eventos para coordinar el evento.
3. Asignación: Instrucción del Cliente para que Doble L Eventos se encargue de la organización del evento en la ubicación acordada.
4. Evento: Actividades del evento, organizadas por Doble L Eventos en la ciudad y país seleccionados por el Cliente.
   Participantes: Personas que asisten o participan en el evento.
5. Nosotros: Se refiere a Doble L Eventos.
6. Fuerza mayor: Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia imprevista e inevitable que Doble L Eventos o el proveedor de servicios no pueden prever ni controlar. Esto incluye, entre otros, guerras, amenazas de guerra, disturbios, terrorismo, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, y cualquier situación fuera del control de Doble L Eventos o sus proveedores.

APLICABILIDAD:

Todas las reservas realizadas con Doble L Eventos están sujetas a estos términos y condiciones. En caso de conflicto, nuestros términos prevalecen sobre los del Cliente.

OBLIGACIONES HACIA EL CLIENTE:

Doble L Eventos actúa como intermediario entre el proveedor de actividades y el Cliente final. No somos proveedores directos de actividades. Estamos obligados y pretendemos proveer al Cliente de las mejores actividades de la manera más responsable posible, para ello tratamos de seleccionar las mejores agencias en cada ciudad que cuentan con los mejores proveedores de actividades.

Aparte de lo establecido específicamente en estas condiciones, no aceptamos ninguna responsabilidad en relación con cualquier contrato que el Cliente firme con cualquier proveedor de actividades. Para todas las actividades de las que el Cliente sea partícipe, los contratos serán aquellos establecidos con el proveedor de actividades. Los términos y condiciones del proveedor podrían limitar y/o excluir la responsabilidad del proveedor para usted. Si lo desea, puede solicitarnos copias de dichas condiciones en cada actividad.

OBLIGACIONES POR PARTE DEL CLIENTE:

1. El Cliente garantiza que el representante está autorizado para actuar en nombre de los participantes del evento.
2. El Cliente es responsable de asegurar que los participantes se comporten de manera adecuada durante el evento, respetando las recomendaciones de seguridad de Doble L Eventos y de los proveedores. Cualquier infracción que resulte en la cancelación de actividades será responsabilidad del Cliente, sin derecho a reembolso.
3. Una vez que el representante del grupo realice el primer pago, se formalizará la reserva y quedará establecido como un contrato vinculante entre el Cliente y los proveedores de actividades correspondientes.
4. Con el pago de las actividades, todos los participantes del evento aceptan que participan en la actividad bajo su responsabilidad y aceptando cualquier posible riesgo que esta pueda conllevar. A la llegada a cualquier actividad que conlleve el más mínimo riesgo para su seguridad, firmarán un contrato con la empresa proveedora de dicha actividad.
5. Doble L Eventos comunicará por escrito, antes de que el evento tenga lugar, al representante del grupo acerca de los todos los demás términos y condiciones como:
   • Restricciones en el uso de alcohol, drogas o tabaco.
     Se debe prestar atención a las instrucciones de seguridad durante los eventos.
   • Los participantes deben estar en condiciones físicas adecuadas para la realización de las actividades escogidas.
   • La obligación de firmar en el lugar del evento un contrato de responsabilidad ante posibles daños ocasionados, en caso de que sea necesario.
   • Posibilidad de cancelación a última hora de un evento al aire libre en caso de condiciones climatológicas extremas si el proveedor de actividades así lo decide.
6. Si aceptamos su reserva antes de enviar un correo electrónico de confirmación, tal reconocimiento será una indicación de que estamos procesando su presupuesto y no una confirmación de la misma. Al hacer su reserva, se considerará que ha tenido la oportunidad de leer y comprender dichos términos y condiciones y las aceptan.
7. Asimismo, usted acepta que el organizador tiene la autoridad para tratar con nosotros en su nombre cualquier tema relacionado con la organización del evento. Si por alguna razón hay un cambio en el organizador, debe notificarnos por escrito inmediatamente. El organizador es responsable del pago de las cantidades debidas y, por tanto, es responsable de recoger todo el dinero y realizar los pagos en las fechas correspondientes. Nosotros solo podemos aceptar reservas si el organizador tiene un mínimo de 18 años de edad.
8. Tras la recepción de nuestro correo electrónico de confirmación junto con todos los demás documentos que le enviamos, por favor, compruebe que la información que aparece en la confirmación o cualquier otro documento es correcta y pónganse en contacto con nosotros si no lo es, ya que puede que no sea posible realizar cambios más adelante.

CANCELACIÓN O CAMBIOS:

En caso de que el Cliente cancele la planificación o ejecución del evento, se aplicarán las siguientes tasas de cancelación: si la cancelación ocurre con 31 días o más de antelación, no se cobrará ningún cargo; si es con menos de 31 días, se cobrará el 100% del coste total. Si el Cliente modifica el número de participantes con 31 días o más de antelación, se emitirá un presupuesto ajustado. Si la modificación se realiza con menos de 31 días de antelación, el Cliente deberá pagar por los participantes adicionales.

OFERTAS:

Todas las ofertas son válidas durante 7 días desde el día de envío de la misma y caducará 7 días después del envío de la oferta. Para la confirmación de la reserva se deberá pagar el 25% del total durante el período de validez de la oferta, es decir, en los 7 días posteriores al envío de dicha oferta o si Doble L Eventos y usted lo pacta, establecer un período de validez mayor.

FACTURAS Y CONDICIONES DE PAGO:

En el momento de aceptación de la oferta el Cliente deberá pagar el 25% del total de la oferta a Doble L Eventos para poder garantizar la reserva de las actividades lo antes posible. El pago se hará a través de transferencia bancaria a la cuenta que se enviará por e-mail al representante del grupo.

Doble L Eventos recordará al representante del grupo que el pago del 75% restante se deberá realizar al menos 35 días antes de la llegada al destino. Si el pago no ha sido realizado al menos 35 días antes de la llegada a la ciudad, se cancelará la reserva de las actividades, siendo el 25% ya pagado no reembolsable.

RESPONSABILIDAD:

1. A pesar de nuestra extrema precaución en la selección de proveedores, no somos responsables de cómo se lleva a cabo la actividad por parte del proveedor. A pesar de que tenemos experiencia con todos ellos, cualquier mala praxis por parte del proveedor es conveniente que sea comunicada a Doble L Eventos por parte del Cliente para que Doble L Eventos hable con dicho proveedor y/o corte la relación con el mismo en caso de considerarse grave su falta de profesionalidad.
2. Asimismo, Doble L Eventos no se hará responsable de cualquier daño directo sufrido por el Cliente, ya que todas las actividades son llevadas a cabo por una tercera parte, no por Doble L Eventos.
3. Doble L Eventos no se hará responsable de ningún daño, sea cual sea la naturaleza del mismo, pérdida de objetos, lesiones o muertes sufridas por un miembro del grupo si este se encontraba bajo la influencia de alcohol o cualquier otra droga.
4. Doble L Eventos no se hará responsable de ningún daño, sea cual sea la naturaleza del mismo, pérdida de objetos, lesiones o muertes sufridas por un miembro del grupo, si este no ha atendido a las instrucciones de seguridad marcadas por nosotros o por el proveedor de la actividad.
5. El Cliente indemnizará a Doble L Eventos por los posibles daños ocasionados al material y/o personas físicas en actividades realizadas si este ha sido realizado a propósito o por una conducta inapropiada.
6. El Cliente acepta y autoriza que se le cobre cualquier daño o importe haciendo uso de su tarjeta de crédito. Es usted el responsable de contar con los seguros médicos y/o cancelación pertinentes cuando viaja al extranjero.

CIRCUNSTANCIA FUERA DE NUESTRO ALCANCE:

No se hace responsable en el supuesto caso de que una actividad no tenga lugar por motivos ajenos a nosotros, como enfermedad de la mayoría del personal encargado de la actividad, huelgas nacionales, etc.

En el supuesto caso de que una actividad deba ser cancelada por motivos ajenos a nosotros, intentaremos en lo máximo posible encontrar una alternativa que complazca los deseos del Cliente. Si dicha alternativa acarrea gastos adicionales, consultaremos primero al Cliente y solo se procederá si el Cliente muestra su acuerdo por escrito. En el caso de que un evento o una parte de un evento organizado por nosotros no pueda tener lugar debido a circunstancias fuera de nuestro alcance, nos reservamos el derecho de posponer o cancelar la actividad sin ninguna responsabilidad legal o financiera hacia el Cliente o cualquier tercero a menos que se indique por ley. En tal caso, el Cliente asume los gastos de la misma.

APLICACIÓN DE LA LEY:

Si el Cliente reconoce que el evento se llevará a cabo fuera de España, entiende que se someterá a la legislación y jurisprudencia del país de destino. En este caso, cualquier disputa legal relacionada con el evento se resolverá ante los tribunales competentes del país donde se celebre el evento.